Александр Котов, руководитель службы продаж
Я рад сообщить, что теперь ни одна заявка не будет отложена в «долгий ящик», позабыта или не выполнена совсем. В отделе поставок с октября этого года каждое обращение фиксируется на небольших клейких «стикерах». Специалист отдела прикрепляет стикер к маркерной доске в соответствующую категорию или оставляет его себе для выполнения.
Каждой задаче назначается свой приоритет, в зависимости от требуемого времени ее выполнения. Преимущества данного подхода очевидны: наглядный контроль за обработкой заявок, распределение задач по приоритетам, обеспечение равномерной нагрузки на сотрудников, улучшение информационного обмена и как следствие: сокращение срока обработки заказов, улучшение трудовой дисциплины и вовлеченности сотрудников.
Не верите, что данный подход работает? Оставьте заявку и убедитесь сами!